Informativa sulla privacy

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy disciplina il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali.

L’informativa sulla privacy La informa sui dati che raccogliamo, sul modo in cui li raccogliamo, sulle finalità per cui li trattiamo e utilizziamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e sui Suoi diritti.

Estetica Dent d.o.o. si impegna a proteggere i dati personali raccolti in conformità ai principi fondamentali di protezione dei dati, agendo principalmente in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), alla normativa della Repubblica di Croazia nonché alle disposizioni della presente informativa (di seguito: “Informativa sulla privacy”).

Definizioni:

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Una persona fisica è considerata identificabile se può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante un identificativo come il nome, un numero identificativo, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online, oppure mediante uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati, applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

2. Titolare del trattamento

Estetica Dent d.o.o. (di seguito: EsteticaDent) determina le finalità e i mezzi del trattamento dei Suoi dati personali ed è pertanto considerata Titolare del trattamento. In tale ruolo, è responsabile della conservazione e dell’utilizzo dei dati personali, sia in formato elettronico che cartaceo.

Contatti:

Estetica Dent d.o.o. per medicina dentale ed estetica del viso
Milana Prpića 65, Oroslavje

Tel: 00385 49 516 009

E-mail: [email protected]

EsteticaDent non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati. Per qualsiasi domanda riguardante i Suoi dati personali, può contattarci in qualsiasi momento. I dettagli di contatto sono riportati sopra.

3. Dati personali raccolti

Tutte le nostre attività si basano su principi etici rigorosi e sugli obblighi di legge, e ci impegniamo a tutelare la privacy dei nostri pazienti, potenziali pazienti e visitatori del nostro sito web e dei nostri profili, Facebook e Instagram. Il modo in cui raccogliamo e conserviamo le informazioni, inclusi i dati personali, dipende dall’uso dei nostri servizi online. Non raccogliamo alcun dato sensibile su di Lei.

3.1. Dati raccolti tramite la Sua interazione con noi

Sul nostro sito utilizziamo diverse tecnologie per migliorarne l’efficienza e la sicurezza. Tali tecnologie possono comportare la raccolta automatica di dati personali da parte nostra o di terzi (ad es. cookie, analisi web). Per maggiori informazioni consulti la nostra Politica sui Cookie.

3.2. Collegamenti a siti esterni

Il nostro sito può contenere collegamenti a siti esterni (es. Facebook). Tenga presente che EsteticaDent non è responsabile del rispetto della privacy su tali siti. Invitiamo pertanto gli utenti a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito visitato.

3.3. Dati forniti direttamente da Lei

Oltre ai dati raccolti in modo automatico (vedi 3.1), trattiamo i dati che Lei ci fornisce, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
• al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter,
• compilando un modulo,
• ordinando un servizio tramite internet (servizio online) o per telefono,
• iscrivendovi ai nostri concorsi a premi o compilando i nostri sondaggi,
• tramite e-mail o modulo di contatto sul nostro sito web,
• pubblicando contenuti sul nostro profilo Facebook o Instagram,
• in occasione delle richieste di rimborso IVA da parte di cittadini di paesi extra-UE.

3.4. Dati raccolti:

• nome e cognome
• indirizzo
• codice OIB
• indirizzo e-mail
• numero di telefono / cellulare
• dati sul veicolo
• indirizzo IP del visitatore
• altri dati che ci comunicate e che desiderate restino riservati

3.5. Dati raccolti sui pazienti:

• nome e cognome
• indirizzo
• numero di telefono
• Codice OIB
• Stato di salute
• Prescrizione del medico di base

3.7. Dati raccolti sui nostri partner commerciali:

• nome e cognome
• numero di telefono / fax / cellulare
• indirizzo e-mail

4. Finalità del trattamento dei dati personali:

Per l’erogazione dei servizi nell’ambito dell’attività registrata,
• Per rispondere in modo più efficace alla vostra richiesta,
• Per garantire l’erogazione e il pagamento del servizio richiesto,
• Per partecipare ai nostri concorsi a premi,
• Per la promozione dei nostri servizi,
• Per l’elaborazione interna di statistiche,
• Per l’invio di materiale promozionale e offerte speciali,
• Per adempiere ad altri obblighi previsti dalla legge.

Con il Suo consenso, potremo contattarla direttamente attraverso i dati forniti (posta, e-mail, messaggi di testo, telefono) per finalità di marketing, pubblicità e ricerche di mercato, comprese informazioni relative a prodotti, offerte speciali e promozioni, nonché informazioni sull’apertura e sulle attività dei nostri ambulatori.

Al fine di potervi contattare con informazioni di particolare interesse per voi, potremo utilizzare i vostri dati personali per attività di marketing, pubblicità e ricerche di mercato.

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali è lecito in quanto si basa sul consenso da voi fornito. In caso di revoca del consenso, ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Inoltre, il trattamento si fonda sul contratto stipulato nell’ambito dello svolgimento della nostra attività, nonché sull’adempimento degli obblighi previsti dalla legge.

6. Divulgazione dei vostri dati

I vostri dati personali potranno essere condivisi nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, nonché alle leggi e normative che ci riguardano.

Potremo condividere i vostri dati personali se abbiamo il vostro consenso o, senza il vostro consenso, se ciò è necessario per adempiere ai nostri obblighi nei vostri confronti.

Raccogliamo esclusivamente i dati personali che ci vengono forniti volontariamente e li utilizziamo unicamente ai fini dell’erogazione dei servizi sopra indicati.

7. I Suoi Diritti

• Diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati personali
• Diritto di modifica e/o cancellazione dei suoi dati personali
• Diritto di limitazione del trattamento dei suoi dati personali
• Diritto al trasferimento dei dati

Potete esercitare il diritto di accesso, modifica, rettifica, limitazione del trattamento, trasferimento o cancellazione dei vostri dati personali contattandoci tramite e-mail all’indirizzo: [email protected] oppure con richiesta scritta all’indirizzo: Milana Prpića 65, Oroslavje.

Se in precedenza avete espresso le Sue preferenze in merito alla comunicazione o al marketing durante il processo di registrazione o in altro modo, tali preferenze rimarranno valide fino a quando non richiederete la disattivazione.

Potete disiscrivervi inviando una comunicazione con il vostro indirizzo e-mail, nome completo e richiesta di esclusione dalla comunicazione di marketing a:
•E-mail: [email protected]

•Posta all’indirizzo Milana Prpića 65, Oroslavje

Vi preghiamo di notare che la disiscrizione da un tipo di comunicazione di marketing non comporta automaticamente la disattivazione da tutte le comunicazioni e non impedirà ulteriori comunicazioni da parte nostra riguardanti transazioni o altre comunicazioni necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali.

8. Conservazione e sicurezza dei dati

EsteticaDent riconosce l’importanza della protezione dei dati e monitora costantemente il miglioramento delle misure e procedure tecniche, professionali e organizzative di sicurezza.

Il sito web e i server di EsteticaDent sono dotati di rigorose misure di sicurezza per proteggere i Suoi dati personali da distruzione illecita o perdita accidentale, uso improprio, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato e da qualsiasi altra forma illecita di trattamento.

EsteticaDent non è responsabile della perdita di dati personali durante la trasmissione verso il sito web.

Solo i dipendenti autorizzati di EsteticaDent e terze parti affidabili, il cui utilizzo dei dati personali è necessario per soddisfare gli interessi commerciali come sopra descritto, hanno accesso ai dati personali.

EsteticaDent conserva i dati personali per il periodo richiesto dalla legge, per tutta la durata della collaborazione commerciale o fino alla revoca del consenso.

9. Autorità di controllo

L’autorità di controllo per la protezione dei dati personali:

Agenzia per la protezione dei dati personali
Martićeva ulica 14, 10 000 Zagabria
Tel. +385 (0)1 4609-000
Fax. +385 (0)1 4609-099
E-mail: [email protected]

Web: www.azop.hr

EsteticaDent collabora con l’autorità di controllo in caso di violazione dei dati personali e ha l’obbligo di notificarla entro 72 ore dalla presa di conoscenza della violazione. Se è probabile che la violazione comporti un rischio elevato per l’individuo, il Titolare del trattamento deve informare senza indugio l’autorità competente. Se è probabile che un tipo di trattamento comporti un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, il Titolare è tenuto a effettuare una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati. Una sola valutazione può essere applicata a più trattamenti simili.

10. Modifiche alla presente politica

EsteticaDent si impegna a rispettare i principi fondamentali della privacy e della protezione dei dati, motivo per cui rivediamo regolarmente la nostra politica sulla privacy per mantenerla conforme ai principi e agli obblighi applicabili.

La presente politica sulla privacy potrà essere modificata nel tempo per adeguarsi agli sviluppi e alle opportunità offerte da Internet e per conformarsi alle normative vigenti.

Tutte le modifiche alla politica sulla privacy verranno pubblicate su questa pagina. Il trattamento è lecito perché si basa sul Suo consenso, sull’esecuzione di un contratto, o su obblighi legali. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina.