Politika zasebnosti

1. Uvod

Ta politika zasebnosti ureja način ravnanja z vašimi osebnimi podatki.

Politika zasebnosti vas obvešča o podatkih, ki jih zbiramo, kako zbiramo podatke, za katere namene jih zbiramo in uporabljamo, s kom delimo vaše podatke, kako dolgo jih hranimo in o vaših pravicah.

Estetica dent d.o.o. se zavezuje k varovanju osebnih podatkov, zbranih v skladu s temeljnimi načeli varstva podatkov, predvsem v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 (Splošna uredba o varstvu podatkov), predpisi Republike Hrvaške in določili te politike zasebnosti (v nadaljevanju: Politika zasebnosti).

Opredelitev pojmov:

Osebni podatek pomeni katero koli informacijo v zvezi z določenim ali določljivim posameznikom. Določljiv posameznik je tisti, ki ga je mogoče neposredno ali posredno identificirati, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.

Pojem „obdelava“ pomeni vsako dejanje ali niz dejanj, ki se izvaja v zvezi z osebnimi podatki ali nizi osebnih podatkov z avtomatiziranimi sredstvi ali brez njih, kot je zbiranje, beleženje, urejanje, strukturiranje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklic, vpogled, uporaba, razkritje s posredovanjem, razširjanje ali drugačno omogočanje dostopa, prilagajanje ali kombiniranje, omejevanje, izbris ali uničenje.

2. Kdo nadzoruje podatke

Estetica dent d.o.o. (v nadaljevanju: EsteticaDent ) določa namen in sredstva obdelave Vaših osebnih podatkov in se v tem smislu šteje za Upravljavca. Pri izvajanju svojih zakonskih obveznosti je Upravljavec odgovoren za shranjevanje in uporabo osebnih podatkov na računalniške ali ročne datoteke.

Kontaktni podatki:

Estetica Dent d.o.o. za dentalnu medicinu i estetiku lica
Milana Prpića 65, Oroslavje

Tel: 00385 49 516 009

E-pošta: [email protected]

EsteticaDent nima zaposlene pooblaščene osebe za varstvo podatkov. Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s podatki, ki ste nam jih posredovali, se lahko kadar koli obrnete na nas. Za podrobnosti ali kako stopiti v stik z nami si oglejte kontaktne podatke.

3. Katre osebne podatke zbiramo

Vse naše dejavnosti temeljijo na strogo etičnih načelih in zakonskih zahtevah ter smo zavezani k varovanju zasebnosti vseh naših pacientov, potencialnih pacientov in obiskovalcev naše spletne strani, Facebook in Instagram profilov. Zato je način zbiranja in shranjevanja informacij, vključno z osebnimi podatki, odvisen od tega, kako se uporabljajo naša spletna mesta in povezane storitve. Ne zbiramo nobenih občutljivih podatkov o vas.

3.1. Podatki zbrani z vašo interakcijo z nami

Na našem spletnem mestu se lahko uporabljajo različne tehnologije za izboljšanje učinkovitosti in varnosti. Takšne tehnologije lahko povzročijo samodejno zbiranje podatkov s strani nas ali tretjih oseb. Primeri takih tehnologij so piškotki, spletna analitika. Naše spletno mesto uporablja piškotke, če želite izvedeti več o tem, preberite našo politiko piškotkov.

3.2. Povezave

To spletno mesto vsebuje povezave do drugih spletnih mest (npr. Facebook). Skladno s tem opozarjamo in prosimo uporabnike, da upoštevajo, da Upravljavec ne more biti odgovoren za spoštovanje zasebnosti na zgoraj navedenih spletnih mestih. Zato uporabnikom svetujemo, da preberejo izjavo o zasebnosti vsakega spletnega mesta, do katerega dostopajo.

3.3. Podatki, ki jih posredujete vi

Poleg podatkov, zbranih z avtomatiziranimi sredstvi (glej 3.1), obdelujemo tudi podatke, ki ste nam jih sami posredovali. To vključuje, vendar ni omejeno na:
• Podatke, ki ste nam jih posredovali ob vpisu na naš elektronski poštni seznam,
• Podatki, ki ste nam jih posredovali z izpolnjevanjem obrazca
• Podatki, ki ste nam jih posredovali ob spletnem naročilu storitve (storitev) ali po telefonu
• Podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi za sodelovanje v nagradnih igrah ali izpolnjevanju naših anket
• Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali preko elektronske pošte, kontaktnega obrazca na našem spletnem mestu,
• Z objavo na našem Facebook ali Instagram profilu,
• Podatke, pridobljene na podlagi zahtevka za vračilo DDV v drugi državi članici EU,

3.4. Podatki, ki jih zbiramo:

• ime in priimek,
• naslov,
• osebna identifikacijska številka (OIB)
• elektronski naslov,
• telefonska številka / številka mobitela
• podatki o vozilu,
• IP naslov obiskovalca
• ostali podatki, ki nam jih zaupate, a želite, da ostanejo zaupni

3.5. Podatki, ki jih zbiramo o naših pacientih

• ime in priimek,
• naslov,
• telefonska številka,
• osebna identifikacijska številka (OIB)
• zdravstveno stanje
• napotnica osebnega zdravnika

3.7. Podatki, ki jih zbiramo o naših poslovnih partnerjih

• ime in priimek
• telefonska številka / številka mobitela / faxa
• elektronski naslov

4. Namen, za katerega zbiramo osebne podatke:

• Za opravljanje storitev v okviru opravljanja registrirane dejavnosti,
• Da bi čim bolj učinkovito odgovorili na vaše povpraševanje,
• Za zagotavljanje izvedbe in plačila zahtevane storitve,
• Za udeležbo v našem sistemu nagradnih iger,
• Za promocijo naših storitev,
• Zaradi naše spletne statistične obdelave podatkov,
• Za pošiljanje promocijskih materialov in posebnih ugodnosti,
• Zaradi izpolnjevanja drugih z zakonom določenih obveznosti.

Z vašim dovoljenjem vas lahko kontaktiramo neposredno preko podatkov, ki ste nam jih posredovali (poštne storitve, elektronska pošta, besedilna sporočila, telefon) za trženje, oglaševanje in tržne raziskave, kar vključuje informacije o izdelkih, posebnih ponudbah in promocijah ter informacije o odprtju in dejavnostih naših poslovalnic.

Da bi lahko stopili v stik z vami glede informacij, ki vas še posebej zanimajo, lahko vaše osebne podatke uporabimo za trženje, oglaševanje in tržne raziskave.

5. Zakonitost obdelave

Obdelava podatkov je zakonita, ker temelji na privolitvi, ki ste nam jo dali, in če jo prekličete, ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je na njej temeljila pred preklicem, temelji pa tudi na Pogodbi, ki jo sklenemo v okviru opravljanja naše dejavnosti, ter na izpolnjevanju zakonsko predpisanih obveznosti.

6. Razkritje Vaših podatkov

Vaše podatke lahko delimo, če je to potrebno za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ter zakonov in predpisov, ki veljajo za nas.

Vaše podatke lahko delimo, če imamo vaše soglasje ali brez vašega soglasja, če je to potrebno za izpolnitev naših obveznosti do vas.

Zbiramo samo tiste osebne podatke, ki so nam bili posredovani prostovoljno in jih uporabljamo izključno za namene zagotavljanja zgoraj navedenih storitev.

7. Vaše pravice

• Pravica dostopa do podatkov
• Pravica do popravka in / ali izbris podatkov
• Pravica do omejitve obdelave podatkov
• Pravica do prenosa podatkov

Vpogled, spremembo, popravek, omejitev obdelave, prenos ali izbris vaših podatkov lahko zahtevate tako, da nam pišete na elektronski naslov [email protected] ali pisno zahtevo pošljete na naslov: Milana Prpića 65, Oroslavje.

Če ste predhodno skozi postopek registracije ali drugače izrazili svoje komunikacijske ali trženjske preference, bodo te preference veljavne, dokler ne izrazite želje, da se od njih odjavite.

Odjavite se lahko tako, da pošljete obvestilo z vašim elektronskim naslovom, polnim imenom in zahtevo za odjavo od prejemanja tržnih komunikacij na:
• elektronski naslov: [email protected]

• pismom na naslov: Milana Prpića 65, Oroslavje

Upoštevajte, da odjava od ene vrste trženjskega komuniciranja ne pomeni odjave od vseh vrst trženjskega komuniciranja in ne bo preprečila naše nadaljnje komunikacije z vami v zvezi s transakcijami ali če je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih in pogodbenih obveznosti.

8. Hramba in varnost podatkov

EsteticaDent se zaveda pomena varstva podatkov, zato nenehno nadzoruje in spodbuja izboljšave tehničnih, strokovnih in organizacijskih varnostnih ukrepov in postopkov.

Spletno mesto in strežniki EsteticaDent so opremljeni s strogimi varnostnimi ukrepi, namenjenimi zaščiti vaših osebnih podatkov pred nezakonitim uničenjem ali naključno izgubo, zlorabo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom ter vsemi drugimi nezakonitimi oblikami obdelave.

EsteticaDent ne odgovarja za izgubo osebnih podatkov v procesu pošiljanja na spletno mesto.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščeni zaposleni v podjetju EsteticaDent in zaupanja vredne tretje osebe, ki osebne podatke potrebujejo za izpolnjevanje poslovnih interesov, kot je navedeno zgoraj.

EsteticaDent hrani osebne podatke tako dolgo, kot to določa zakon, v času trajanja poslovnega sodelovanja oziroma do preklica privolitve.

9. Nadzorni organ

Nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov:

Agencija za varstvo osebnih podatkov
Martićeva ulica 14, 10 000 Zagreb
Tel. 00385 (0)1 4609-000

Fax. 00385 (0)1 4609-099

E-pošta: [email protected]

Splet: www.azop.hr

EsteticaDent v primeru kršitve varstva podatkov sodeluje z nadzornim organom, ki ga je dolžan obvestiti najkasneje v 72 urah po seznanitvi s kršitvijo. Če obstaja verjetnost, da kršitev za posameznika pomeni visoko tveganje, je upravljavec dolžan o tem brez odlašanja obvestiti pristojni organ. Če obstaja verjetnost, da bo neka vrsta obdelave povzročila visoko tveganje za pravice in svoboščine posameznikov, je upravljavec dolžan izvesti presojo vpliva predvidenega delovanja na varstvo osebnih podatkov. Ena ocena se uporablja za več podobnih postopkov obdelave.

10. Sprememba te politike

V EsteticaDentu spoštujemo temeljna načela zasebnosti in varstva podatkov, zato redno pregledujemo našo politiko zasebnosti s ciljem spremljanja in usklajevanja podatkov z načeli zasebnosti in varstva podatkov.

Ta politika zasebnosti se lahko občasno spremeni, da bo v koraku z novim razvojem in priložnostmi, ki jih prinaša internet ter v skladu z veljavno zakonodajo.

Morebitne prihodnje spremembe politike zasebnosti bodo objavljene na tej strani.